Nový modul hlídaných položek – užitečná drobnost pro vaše zákazníky

Napište nám
Předmět :
Text :
Jméno :
Příjmení :
Telefon :
E-mail :

Kavíková Sylvie 26.10.2020

Už v základu našeho e-shopového řešení můžete nově získat modul hlídaných položek neboli „hlídacího psa“, který vaše zákazníky ihned informuje o naskladnění vybraného produktu nebo změně jeho ceny. Proč je dobré tento modul mít, jak funguje a jak jej uvidíte vy a jak vaši zákazníci?

Hlídací pes jako nenápadný příslib konverzí

Hlídací pes představuje elegantní způsob, jak na e-shopu ukázat svou nabídku produktů v plné kráse a přitom nezatížit call centrum dotazy: „Kdy bude XY opět skladem?“

Některé e-shopy produkty, které právě nejsou skladem, skrývají, nebo dokonce mažou. To je velká škoda, protože nově příchozím návštěvníkům ukazují jen část toho, co nabízí. A třeba právě váš e-shop prodává produkt, který není jinde k nalezení, a zákazník si na něj rád počká. Jen musí vědět, že jej nabízíte!

Hlídací pes je rovněž výborným nástrojem z pohledu zákazníků v případě, kdy mají zájem o žádaný produkt, který je rychle „fuč“. Nemusí tak denně sledovat e-shop, ani čekat na newsletter, ve kterém informujete o nově naskladněném zboží.

Jak modul hlídaných položek funguje

Modul hlídaných položek slouží ke sledování změn u vybraného zboží v e-shopu, a to zejména jeho naskladnění a pokles ceny pod určitou hranici.

  • Hlídá se pouze sklad – pokud není uživatel přihlášený a klikne na tlačítko Hlídat, je požádán o vyplnění své e-mailové adresy, na kterou mu následně přijde odkaz pro aktivaci hlídacího psa. Po potvrzení se hlídací pes zaktivní. Toto se děje pouze při první návštěvě, při další žádosti o hlídání produktu si již e-shop zadaný e-mail pamatuje a přihlášený uživatel nemusí zadávat e-mail, ani jej potvrzovat.
  • Hlídá se sklad i změna ceny – k informaci o naskladnění vybraného zboží se dále přidává také informace o změně/poklesu ceny pod určitou hranici, kterou si zákazník sám nastaví.

Kontrola naskladnění probíhá jednou denně a pokud je sledovaná položka skladem, přijde o tom zákazníkovi informace ještě v týž den.

Uživatel si může na e-shopu zobrazit seznam všech položek, u kterých má hlídacího psa aktivního. Přihlášený uživatel vidí takovou možnost ve svém profilu a nepřihlášený může využít odkaz z e-mailu s aktivací hlídání.

Další možnosti v rozhraní našeho hlídacího psa

Hlídanou položku lze smazat za uživatele, a to například v okamžiku, kdy požaduje zrušení účtu. Rovněž ji lze smazat ručně i tehdy, kdy už hlídání není nadále potřeba.

Všechny e-maily, které se uživatelům odesílají, se ukládají v administraci. To zejména proto, abyste měli přehled a v případě, že by se objevila nějaká stížnost nebo nesrovnalost, se mohli podívat, zda uživateli upozornění skutečně přišlo, či nikoliv.

Ukázka rozhraní hlídacího psa v administraci


Ukázka rozhraní hlídacího psa na e-shopu

Žádost o e-mail při kliknutí na tlačítko „Hlídat“.


Potvrzení hlídání vybrané položky.


Oznámení o tom, že již je uživatel registrován.


Oznámení o hlídání vybrané položky.


Seznam hlídaných položek.


Vzhled „Hlídáme“ v kategorii.


Vzhled „Hlídáme“ v detailu produktu.


Ukázka tlačítka „Hlídat“ v kategorii.


Ukázka tlačítka „Hlídat“ v detailu produktu.


Využijte výhody Hlídacího psa a přidejte jej i na svůj e-shop. Budujete nový e-shop? Zařaďte tento modul do vývoje hned v začátku. Vaši zákazníci to ocení.

 
 

Programia s.r.o. / Nivnická 312/19, 709 00 Ostrava / obchod@programia.cz / +420 737 289 115 / Mapa webu / Podnikové vzdělávání